Social Buttons AV Magazine su Facebook AV Magazine su Twitter AV Magazine RSS AV Magazine Newsletter
Cuffie al Monaco High-End 2018
Cuffie al Monaco High-End 2018
In occasione dell'ultima edizione dell'High End Show di Monaco di Baviera, tra gli enormi spazi espositivi del MOC e il salone Kohlebunker che ospitava il CanJam, il numero di cuffie circum-aurali, sovra-aurali e intra-aurali che potevano essere ascoltate era gargantuesco...
First look: schermo Global Commander
First look: schermo Global Commander
Qualche giorno fa sono andato ad osservare lo schermo Global Commander nella piccola show-room che è a Bologna, all'interno di un impianto con proiettore JVC DLA-X9900, lettore Oppo UDP-203 e processore video Lumagen RadiancePro, il tutto in compagnia del mio fido Minolta LS100
Il disco del mese - maggio  2018
Il disco del mese - maggio 2018
The Spirit of Turtle è il nome di uno studio registrazione caratterizzato da incisioni di ottimo profilo tecnico ed è anche il nome del sampler della casa che ha festeggiato da poco i 20 anni di attività, disponibile persino in 32 bit/ 352,8 KHz o nel combinato 2/5 canali e in DSD 64, DSD 128 e DSD 256
Tutti gli articoli Tutte le news

Risultati da 1 a 2 di 2
  1. #1
    Data registrazione
    Sep 2006
    Messaggi
    307

    Amplificatore Pioneer 919


    ...ecco la mia vicenda... mail inviata a pioneer e avmagazine

    Buongiorno, in data 18 dicembre 2009 ho acquistato in un negozio online un sintoamplificatore Pioneer 919.
    Dopo alcuni giorni di utilizzo mi sono accorto che l'uscita HDMI visualizzava a video vistosi artefatti rossi.

    Ho consegnato l'amplificatore presso il centro assistenza autorizzato l'11 febbraio che dopo una veloce e poco approfondita analisi del problema l'ha trattenuto per più di due settimane nei suoi laboratori. Lo ritiro il 25 febbraio ma l'amplificatore visualizzava gli stessi problemi. Chiamo nuovamente l'assistenza e il tecnico candidamente mi dice che "avevano frainteso il problema".
    Riconsegno quindi nuovamente l'amplificatore il 27 febbraio pretendendo di collegarlo ad un tv per mostrare il problema. Il tecnico finalmente capisce il problema ma ancora una volta "non ha idea di cosa fare"

    Il mio amplificatore rimane fermo ancora 2 settimane finchè non ricontatto l'assistenza che mi dice che dovrà essere spedito in un altro centro assistenza... e siamo a piu di 4 settimane senza amplificatore.

    L'assistenza mi comunica che una volta spedito l'amplificatore loro non centrano più nulla, e che il mio prodotto non lo rivedrò per un altro mese.

    Ora questa vicenda mi fa un pochino "storcere il naso", pertanto scrivo a voi e contestualmente anche al servizio "segnalazione disservizi di AV Magazine" per trovare una soluzione il più rapida possibile, anche perchè l'amplificatore in oggetto ha un costo notevole e penso che due mesi per una riparazione siano inconcepibili.

  2. #2
    Data registrazione
    Sep 2006
    Messaggi
    307

    aggiornamento della situazione.
    Mail inviata a Pioneer e ad AVMagazine
    ________

    Buongiorno, scrivo nuovamente riguardo al difetto del mio sintoamplificatore Pioneer VSX-919AH-K. Questa è la terza mail che Vi invio, l'ultima risale al 17 marzo 2010.

    Ad oggi, dopo quasi due mesi, l'amplificatore è ancora fermo al centro assistenza senza che sia stato fatto nulla.

    Stamattina il responsabile dell'assistenza mi ha comunicato che l'amplificatore dovrà essere spedito come da Voi specificato ma non mi ha saputo dare nessuna tempistica, tantomeno di quando il prodotto verrà spedito.

    Vi sollecito nuovamente ad una quanto più tempestiva soluzione del problema o sostituzione del prodotto, in quanto ad oggi è stato più in assistenza che a casa mia.

    Segnalo inoltre che, come per la mail scorsa, metterò questo messaggio in copia anche ad "AVMagazine" (assistenza@avmagazine.it) e che eventualmente potete contattarli all'indirizzo indicato.

    ________

    vediamo come prosegue... io non demordo
    P.S. per i lettori:
    Due mesi di silenzio, nessuno si è mai preoccupato di farmi sapere qualcosa...

    deluso e con 450 euro in meno in tasca...


Permessi di scrittura

  • Tu NON puoi inviare nuove discussioni
  • Tu NON puoi inviare risposte
  • Tu NON puoi inviare allegati
  • Tu NON puoi modificare i tuoi messaggi
  •